صنعت بانکداری در طول سال ها دستخوش تغییرات گستردهای شده است. نئوبانکها بهسرعت در حال تبدیلشدن به چهره جدید بانکداری دیجیتال هستند و مشتریان بهسرعت، برای مشارکت، کار و انجام امور (از جمله بانکداری) به فضای آنلاین روی میآورند.
بانکداری دیجیتال امروزه تعاریف متفاوتی دارد که بر اساس آن محصولات متفاوتی نیز در حال شکلگیری هستند. تعاریفی از اینکه بانکداری دیجیتال را به در دسترس قراردادن ابزارهای الکترونیک برای انجام عملیات بانکی میدانند تا تعاریفی که تغییرات ساختارهای سازمانی، فرایندها و تغییرات مدل کسبوکاری را در این مسیر ضروری میدانند.